سياسة الشحن والإرجاع:

1. الشحن

يتم تجهيز جميع الطلبات داخل الإمارات العربية المتحدة خلال 24 – 48 ساعة عمل من تاريخ تأكيد الطلب.

التوصيل يتم عبر شركات شحن محلية معتمدة.

مدة التوصيل المتوقعة:

داخل الإمارات: 1 – 3 أيام عمل.

بالنسبة للمملكة العربية السعودية، يمكن شراء منتجاتنا حصريًا من خلال متجرنا على منصة نون (Noon)

2. رسوم الشحن

يتم احتساب رسوم الشحن عند إتمام عملية الدفع.

قد نوفر عروض شحن مجاني للطلبات التي تتجاوز قيمة معينة (يتم الإعلان عنها على الموقع).

3. الإرجاع والاستبدال

حفاظًا على سلامة منتجاتنا (العطور والبخور ومعطرات الجسم والمنتجات ذات الطابع الشخصي)، لا نقبل إرجاع أو استبدال المنتجات بعد فتحها أو استخدامها.

يمكن قبول طلب الإرجاع أو الاستبدال في الحالات التالية فقط:

1. إذا وصل المنتج تالفًا أو بعيب مصنعي.

2. إذا استلمت منتجًا مختلفًا عن طلبك.

يجب تقديم طلب الإرجاع خلال 48 ساعة من الاستلام عبر البريد الإلكتروني أو الواتساب مع إرفاق صور توضح الحالة.

4. آلية الاسترداد

في حال قبول طلب الإرجاع، يتم استرداد المبلغ إلى نفس وسيلة الدفع خلال مدة 7 – 14 يوم عمل.

في حال الاستبدال، يتم شحن المنتج البديل للعميل دون رسوم إضافية.

5. ملاحظات هامة

يرجى التأكد من دقة بيانات التوصيل لتفادي أي تأخير أو فشل في عملية التسليم.

تحتفظ إدارة The 33 Beauty® بحق تعديل أو تحديث سياسة الشحن والإرجاع في أي وقت.